Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz 3 yıl garantilidir.
Garanti kapsamı ve süresi
Respiro Mobilya ürünleri, teslim tarihinden itibaren 3 yıl garanti kapsamındadır. Garanti; iskelet, mekanizma, kaynak, dikiş ve üretim kaynaklı kusurları kapsar.
Garanti kapsamındaki arızalarda onarım, parça değişimi veya ürün değişimi tarafımızca ücretsiz yapılır.
Garanti dışında kalan durumlar
Kullanım hatası, darbe, kesik, yanık, sıvı teması, uygunsuz temizlik ürünü kullanımı ve doğal afet kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Ürünün yetkisiz kişilerce sökülmesi, taşınması sırasında oluşan hasarlar ve kumaşta zamanla oluşan doğal renk açılmaları da kapsam dışıdır.
Garanti sürecinde ne yapmalısınız?
Fark ettiğiniz sorunu fotoğraflarla birlikte WhatsApp hattımıza (+90 543 635 77 63) iletmeniz yeterlidir. Ekibimiz durumu değerlendirir, gerekirse yerinde inceleme için randevu oluşturur.
Satın alma bilgilerinizi (tarih, ürün adı veya stok kodu) paylaşmanız süreci hızlandırır.
Satış sonrası destek
Garanti süresi dolduktan sonra da yedek minder, kumaş değişimi ve onarım talepleriniz için destek veriyoruz. Bu tür işlemlerde ücret, işçilik ve malzemeye göre önceden bildirilir.